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こんにちはー!
何度か登場させてもらっている、 アイ・コーポレーション歴&営業歴12年の浦林です(^-^) 今日は、先週にあったイイお話をします。 まずは こちらの写真を見て頂きたいのですが… はい、この写真は、 先週、営業中にお客様をお待ちするのに、駅中のパン屋さんに入り 「ちょっと紅茶を飲んで待っていよう」とおもい、紅茶を頼みました。 そこで、出てきたのはナント! 紅茶と、小さなお皿にカントッチョ(外国のお菓子)とシフォンケーキの一口サイズが一緒についていたのです! お店の方は「サービスです」といって出して下さいました。 フツーに生活していたら、「あら~、わるいわね~」 なんて普通に食べていたかもしれないけど(笑) 私はそこの会社(お店)の考えもすごいなぁと思いました。 紅茶だけ飲むお客様が、例え食べ物を何も買わなかったとしても、 紅茶に合うお店自慢のパンを一緒に食べて頂くことによって、 そこのお店のパンを知って頂く=美味しい!=購買意欲を掻き立てる!=買う! 何でも無いことかもしれないけど営業をやっている私にとっては、 自分がこういう気持ちをお客さまに与えてあげてるかな~。。。 と思ってしまいました。 しかも、この小さなおもいやり、本当に素敵です! きっとここのお店は【駅前】という好条件を利用しなくても 売れているだろうなと思いました。 そして、この配膳を出して下さったのは、レジの方でなく、パンを焼いてる方でした。 とても嬉しかったです。 勿論帰りには、お客様にそこのパンをお土産に買っていきました(^-^) そうそう、翌日の朝礼では、アイ・コーポのメンバーにも伝えたくて気づいてほしくてこの話しをしたんですよ。 そして、就活中の皆さんにも是非、共有したくて今日はブログを書かせてもらいました。 参考になればと思います。 また何かエピソードがあったら書きにきますね!!
by aicorporation
| 2008-12-15 18:56
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